Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία της διασύνδεσης, όπου αυτή είναι δωρεάν και οποιαδήποτε στιγμή ο Seller μπορεί να βγει από την σελίδα μας, είτε ενημερώνοντας μας (τα προϊόντα σταματάνε άμεσα να εμφανίζονται χωρίς κάποια διαδικασία) είτε σταματώντας από την μεριά σας την τροφοδότηση του .xml link. Τονίζουμε ότι δεν υπάρχει καμία απολύτως χρέωση οπότε οποιοσδήποτε Seller αρκεί να προστεθεί στην σελίδα μας έστω και δοκιμαστικά!

Όταν ένας πελάτης πραγματοποιήσει μία παραγγελία, ενημερώνεται άμεσα με 2 τρόπους ο Seller για την παραγγελία. Αυτόματα, ο Seller λαμβάνει μέσω email που μας έχει δηλώσει την παραγγελία του πελάτη με όλα τα στοιχεία του προϊόντος, τα στοιχεία πελάτη, κόστη, τρόπο πληρωμής κλπ. για να μπορέσει να την συσκευάσει. Ταυτόχρονα μέσα από το Vendor Dashboard – Παραγγελίες μπορεί να δει όλες τις παραγγελίες που έχει λάβει με αναλυτικά φίλτρα και στοιχεία.

Ο Seller μόλις λάβει την παραγγελία, οφείλει να μπει στην παραγγελία μέσω του Vendor Dashboard, και να επιλέξει ημερομηνία και ώρα που θέλει να περάσει οδηγός της ACS Courier για να παραλάβει το δέμα.

Μόλις εισαχθεί η ημερομηνία και ώρα, εκδίδεται ένας αριθμός όπου και θα πρέπει να τυπωθεί – εγγραφεί επάνω στο δέμα της παραγγελίας, ενώ ταυτόχρονα η κατάσταση της παραγγελίας από “Σε Επεξεργασία” αλλάζει αυτόματα σε “Προς Αποστολή”.

Η ACS Courier ενημερώνεται αυτόματα για την παραλαβή του δέματος και με δική μας χρέωση θα έρθει ο οδηγός της ACS για να παραλάβει το δέμα την ημερομηνία που προηγουμένως έχετε επιλέξει.

Με το που παραλάβει ο οδηγός το δέμα, η κατάσταση της παραγγελίας θα αλλάξει και πάλι αυτόματα από “Προς Αποστολή” σε “Καθ’ Οδόν”.

Με αυτό τον τρόπο μπορεί και ο πελάτης που έκανε την παραγγελία να ενημερώνεται πάντα για την κατάσταση της παραγγελίας του.

Μετά την παραλαβή του δέματος από την ACS, ξεκινάει η διαδικασία παράδοσης του. Υπάρχουν τα εξής σενάρια.

Η πρώτη περίπτωση αναφέρει ότι ο πελάτης παραλαμβάνει κανονικά την παραγγελία του. Σε αυτή την περίπτωση η κατάσταση της παραγγελίας θα αλλάξει αυτόματα σε “Ολοκληρωμένη” και το ποσό του προϊόντος θα γίνει άμεσα διαθέσιμο για τον Seller μέσα από το Dashboard – Ανάληψη Χρημάτων και θα αναφέρεται ως Current Balance. Να σημειωθεί ότι το ποσό που θα προστεθεί αυτόματα στο Current Balance, θα έχει ήδη αφαιρεθεί η προμήθεια μας.

Στην περίπτωση που ο πελάτης δεν δεχτεί την παραλαβή, η ACS θα παραδόσει πίσω στον Seller την παραγγελία και η κατάσταση θα γίνει “Ακυρωμένη”. Σε αυτή την περίπτωση δεν θα μπει κάποιο ποσό στο current balance και φυσικά δεν θα χρεωθεί κάποια προμήθεια, ενώ ταυτόχρονα όλα τα έξοδα αποστολών θα έχουν χρεωθεί σε εμάς, χωρίς κάποια επιβάρρυνση του Seller.

Ως εκ τούτου χωρίς καμία επιβάρρυνση του  Seller (πέραν της προμήθειας), αναλάμβάνουμε όλα τα μεταφορικά, τα κόστη προμηθειών πιστωτικής κάρτας, αντικαταβολής και τα κόστη μεταφορικών ακυρωμένων παραγγελιών, ενώ ταυτόχρονα αναλαμβάνουμε και όλη την τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πελατών για παραγγελίες, ερωτήσεις, την δωρεάν διασύνδεση του λογαριασμού του Seller και την συντήρηση αυτού χωρίς κανένα επιπλέον μηνιαίο κόστος.

Αφού ολοκληρωθεί και η διαδικασία της παράδοσης και σε περιπτώσεις αλλαγής προϊόντος ο Seller αναλαμβάνει την διαχείριση του πελάτη με βάση την πολιτική επιστροφών που θέτει ο ίδιος κατά την εγγραφή του ως Seller. Προς το παρόν θα ισχύει η πολιτική του κάθε Seller ξεχωριστά, (αλλά σε μελλοντική αναβάθμιση θα γίνεται πάλι μέσω του συστήματος)

Μετά την ολοκλήρωση κάθε παραγγελίας το Current Balance όλων των παραγγελιών θα ενημερώνεται αυτόματα. Διαθέσιμο για ανάληψη όμως θα είναι 15 ημέρες μετά την ολοκλήρωση της έτσι ώστε να αποφευχθούν λογιστικά προβλήματα για περιπτώσεις που ο πελάτης θα χρειαστεί επιστροφή χρημάτων όπως από το νόμο είναι απαραίτητη προϋπόθεση λειτουργείας ενός Eshop.

Σε περιπτώσεις επιστροφής χρημάτων (για αγορές μέσω πιστωτικής) ο Seller θα έχει ειδική επιλογή στην παραγγελία του πελάτη μέσα από το Dashboard που θα μπορεί αυτόματα να δοθεί εντολή επιστροφής χρημάτων στον πελάτη.

Όλα τα κόστη που προκύπτουν από παραγγελίες είναι με χρέωση της InAndOut

Μόνο από τις ολοκληρωμένες παραγγελίες υπάρχει προμήθεια.

Όλες οι διαδικασίες είναι πλέον αυτοματοποιημένες

Δωρεάν διασύνδεση και συντήρηση λογαριασμού. Ο Seller μπορεί να διακόψει δωρεάν την προβολή του οποιαδήποτε στιγμή.

Η ανάληψη χρημάτων από τον Seller μπορεί να γίνει όποτε θέλει αρκεί να έχουν περάσει 14 ημέρες από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.